寵物美容師 心態決定高下

/ 梁憶萍 (梁憶萍寵物美容中心負責人)

要到怎麼樣的程度才能算是寵物美容師???一個剛學習寵物美容一個月的新學員皺著眉頭問⋯⋯

嗯~很好的問題!幾十年來,這樣的問題已經回答不下幾百次,對我而言似乎已經能夠用倒背如流來形容,但是今天同學的提問,卻讓我一時語塞=_=

按照我以前的回答,我會說,C級是助理級 B級是美容師級、A級是老師級、再上去還有教師級等等,一張白紙從開始在美容學校學習3到4個月之後,考取人生的第一張寵物美容C級證照,這只是取得進入寵物美容的基本門檻執照而已,在業界還算是非常菜鳥的程度,為什麼呢?

因為新生不是第一天就學習拿剪刀練習修剪毛髮,而是教導認識工具;學習工具的使用方法;如何從剪指甲清耳朵;清潔沐浴及吹乾毛髮;了解骨架結構,到使用電剪剃掉臉部的毛髮和腳掌,練習控制和保定毛孩,最後用剪刀全程手工剪完。

能夠在3到4個月內從基礎學習之後順利通過取得執照已經算是非常好了,但是在學校所練習的模特兒犬大多數也是身經百戰,會比一般家庭客戶所飼養的毛小孩穩定好操作,真正進入職場之後,所要面對的是真實的客戶的毛孩,以3到4個月的學習時間是不夠應付的,只能算是助理而已,因為缺少實戰經驗。所以一般稱之為美容師多數都是已經具備3年以上工作經驗,證照在B級以上者。

但是前幾天我去參加一場講習會,是由一位日籍美容師從寵物美容的觀念,引導到為了讓客戶的毛孩更好而去學習經絡按摩課程的經驗分享會。這位日籍美容師有開設店舖,但是大部分的時間都是由她親自上門到客戶的家裡去完成美容工作,她登門服務的客戶大多數是因年老不方便舟車勞頓或性情不穩定的毛小孩

而她在每一次進入新的客戶家準備美容作業之前,都會花很多時間藉由和客戶聊天的過程撫摸客戶的毛小孩,叫什麼名字啊?<輕輕按壓肩胛處幫助放鬆>,在閒聊的過程中了解毛小孩平日的生活飲食習慣<按按頭部~>,有沒有外出散步?<按按腿和腳掌穴位>,有沒有身體哪方面有異常需要注意?<輕輕按壓淋巴處>毛髮膚質狀態如何?<拍拍毛孩背部>等到毛孩已經進入放鬆卸下心防的時候,才會著手開始進行美容的流程,這是一位完全投入工作並尊重自己行業的美容師。同時具有專業、愛心和耐心。

很多人考完證照後才剛剛進入寵物美容行業,就以迅雷不及掩耳的速度在一周內敗退,有的甚至不到一周⋯⋯在工作中挫敗、在環境中挫敗、在待人接物中挫敗……其實通通都是出於對這整個行業的不了解,過於期待與夢幻,整體上最大的問題還是態度

寵物美容的本質就是服務別人的毛小孩的心態、姿態,和面對陌生的行業環境的觀察度、包容度,這些態度準備不夠,不是一張證照可以解決的。再說有許多工作滿兩年三年以上的美容師,服務的經驗值是足夠的,但是心態上已經失去當初入這行業的熱情初衷,把每天的工作流於一成不變的習慣,失去了創造力想像力美感,有的甚至還比剛入行的助理還要沒有耐性。

在工作和業績的壓力下,很多美容師對自己的工作是感到痛苦的,如果沒有尋找抒發情緒的方式讓自我心態調整平靜,日復一日的枯燥心靈,就算面對再可愛的毛小孩也會覺得疲累,這是每個在這個階段的美容師都會遇到的工作瓶頸階段,平均發生在美容師的職業生涯3~5年之間,唯一解套的辦法,只有再繼續進修給自己更多的光明面,或者是轉業。

回到一開始學生的提問,現在我的回答已經不是關於證照或者是年資問題,而是開始要選擇做自己喜歡做的事,想盡辦法去適應再苦再累也甘之如飴,若干年後你還能喜歡自己做的事,面對再大的挫折壓力,只要能夠讓毛小孩乾淨美麗都不覺得辛苦,態度決定高度,這是我現在對專業寵物美容師的定義。

 

達人小檔案

梁憶萍寵物美容研習中心負責人 梁憶萍Yuna

 

2015年美國Super Zoo 世界寵物美容師貴賓組單獨賽 第三名

2014年美國Super Zoo「貴賓犬美容賽」第三名

2014年美國「Super Groomer Show WPA」世界第10名

KCT美容審查員

上海博純寵物美容師培訓學校課座講師

日本東京ヴィヴィッドグルーミングスクール高級班結業

曾任犬物語雜誌美容專題主筆

 

 

資訊類別: 

回應